問題1：上傳大文件時連接頻繁重置或中斷，提示“連接被重置”

解答：此類問題通常與FTP連接模式及防火墻策略相關。若使用被動模式（PASV）傳輸大文件，可能因TCP連接空閑超時（如防火墻設置30分鐘自動中斷）導致連接異常。建議在FTP客戶端切換至主動模式（PORT模式），主動模式由客戶端發起數據連接，可有效規避被動模式下的超時風險。具體操作可參考：www.west.cn/faq/list.asp?unid=32。

問題2：登錄時提示“530 Not logged in”

解答：該錯誤表明身份驗證失敗，主要原因包括：賬號或密碼輸入錯誤、FTP服務未啟動、賬號被鎖定或密碼過期。需先確認賬號密碼準確性，若密碼遺忘可通過主機管理系統重置；隨后檢查“主機管理—讀寫權限”中FTP服務狀態，確保服務已正常啟用。

問題3：登錄提示“530 Not logged in, unauthorized IP address”

解答：此錯誤源于IP地址訪問受限。需在“主機管理—在線上傳—FTP上傳IP限制設置”中檢查允許登錄的IP范圍，確認客戶端IP是否在白名單內。若需多IP訪問，可設置為“0.0.0.0”允許所有IP（注意安全風險）。

問題4：操作文件時提示“550 Permission denied”

解答：權限不足是核心原因，需檢查當前用戶對目標目錄/文件的讀寫、執行權限。可通過“主機診斷”工具快速掃描權限配置，或手動在文件管理器中調整權限（如Linux系統下chmod命令確保用戶具備rwx權限）。

問題5：數據傳輸失敗，提示“425 Can’t open data connection”

解答：多因防火墻攔截或網絡環境異常導致。若客戶端與服務器處于不同網絡段（如內網穿透、跨運營商），需在FTP客戶端及服務器防火墻中開放數據端口（默認20/21）；同時檢查網絡延遲，若連接過慢可嘗試切換網絡環境或優化防火墻規則。

問題6：上傳提示“426 Maximum disk quota limited to xx kBytes”

解答：表明磁盤空間已耗盡或超出配額。需通過“主機容量監控”查看當前存儲占用，刪除冗余文件（如臨時文件、日志）或升級存儲空間。若為配額限制，需聯系服務商調整磁盤限額參數。

問題7：文件操作失敗，提示“450 Requested file action not taken”

解答：通常因文件被占用或存儲空間不足導致，常見于MDB數據庫文件、字體文件等正在使用場景。需關閉相關程序釋放文件鎖，或清理磁盤空間后重試。若文件權限異常，需同步檢查讀寫權限設置。

問題8：連接狀態顯示“正在連接到：xx.xx.xx.xx, 端口31”

解答：端口配置錯誤。FTP默認服務端口為21，若使用共享IP需確認主機管理系統指定的自定義端口（如2121），避免手動輸入非標準端口。連接前需在FTP客戶端中核對“主機地址:端口”格式，確保端口無誤。

問題9：提示“無法連接到xx.xx.xx.xx:21”

解答：地址輸入錯誤。需確認FTP主機地址是否為官方分配的完整域名（如xxx.gotoftp4.com），避免漏寫字符或使用舊域名。若IP地址變更，需登錄主機管理系統獲取最新的連接地址。

問題10：上傳提示“無法連接服務器”

解答：可能涉及客戶端配置、網絡線路或服務端異常。建議使用FileZilla等專業FTP客戶端，在“主機地址”處優先填寫IP地址；若提示“socket錯誤”，需檢查客戶端防火墻設置，取消“使用PASV模式”選項，避免被動連接被攔截。

問題11：身份驗證通過但無法列出目錄

解答：FTP客戶端的PASV模式或防火墻設置沖突。建議使用CuteFTP 4.2及以上版本，進入“Edit→Setting→Connection→Firewall”，取消勾選“PASV mode”，確保數據連接能正常建立。

問題12：上傳文件后顯示“Forbidden”

解答：因目錄缺少索引文件導致。服務器需默認文件（如index.html、index.htm、index.shtml）作為目錄入口，否則禁止直接瀏覽文件列表。需將首頁文件命名為index.html并上傳至根目錄。

問題13：如何查看已上傳文件的總容量

解答：可通過虛擬主機控制面板的“主機容量”模塊實時查看空間占用詳情，包括文件數量、類型分布及剩余配額，便于存儲管理。

問題14：登錄提示“SOCKET錯誤”

解答：多為網絡連接或協議配置問題。可參考防火墻與連接模式優化指南：www.west.cn/faq/list.asp?unid=32，調整客戶端網絡設置或服務端防火墻規則。

來源：西部數碼