百度移動(dòng)搜索始終以用戶為核心,致力于保障6億中文用戶高效、安全的信息獲取體驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)廣告作為信息生態(tài)的補(bǔ)充,需與用戶需求深度契合。2017年用戶滿意度調(diào)研揭示,低質(zhì)惡意廣告嚴(yán)重破壞搜索體驗(yàn),為此百度工程師、產(chǎn)品經(jīng)理及用戶體驗(yàn)專家持續(xù)迭代優(yōu)化策略,將落地頁(yè)廣告體驗(yàn)(涵蓋位置、面積、形式等維度)納入搜索結(jié)果排序核心指標(biāo)。為助力優(yōu)質(zhì)內(nèi)容站點(diǎn)規(guī)避流量損失,百度于2017年3月發(fā)布《百度移動(dòng)搜索落地頁(yè)體驗(yàn)白皮書(shū)——廣告篇1.0》,推動(dòng)行業(yè)規(guī)范升級(jí)。針對(duì)實(shí)施過(guò)程中合作伙伴的反饋與疑問(wèn),現(xiàn)推出更為細(xì)致的《百度移動(dòng)搜索落地頁(yè)體驗(yàn)白皮書(shū)——廣告篇2.0》,明確問(wèn)題邊界與優(yōu)化方向。需特別說(shuō)明,本白皮書(shū)為動(dòng)態(tài)文檔,百度將結(jié)合法律法規(guī)與用戶體驗(yàn)需求持續(xù)更新,請(qǐng)合作伙伴予以關(guān)注。
為精準(zhǔn)規(guī)范廣告要求,對(duì)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)進(jìn)行明確定義:
- 廣告:指為滿足特定需求,通過(guò)媒體向公眾廣泛傳遞信息的宣傳手段。本白皮書(shū)中的廣告涵蓋落地頁(yè)所有面向用戶的傳播行為,需符合信息真實(shí)性、內(nèi)容適宜性原則。
- APP引導(dǎo):通過(guò)文字、圖片、彈窗等形式刻意引導(dǎo)用戶下載或激活A(yù)PP的行為。百度強(qiáng)調(diào)降低用戶獲取成本,凡H5端可完整實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容與功能,嚴(yán)禁強(qiáng)制或變相引導(dǎo)用戶下載APP。
- 主體內(nèi)容:頁(yè)面核心信息的集中呈現(xiàn)。列表頁(yè)的主體內(nèi)容范圍較廣;詳情頁(yè)主體內(nèi)容則從標(biāo)題延伸至正文結(jié)束,翻頁(yè)鍵屬主體內(nèi)容,評(píng)論、分享等功能性模塊則不納入。
- 首屏:用戶點(diǎn)擊搜索結(jié)果后,未滑動(dòng)屏幕即可完整呈現(xiàn)的頁(yè)面區(qū)域,是用戶對(duì)頁(yè)面的第一印象。
- 一屏:用戶滑動(dòng)屏幕過(guò)程中,任意停留位置所涵蓋的頁(yè)面內(nèi)容,需確保廣告與主體內(nèi)容的合理配比。
廣告內(nèi)容需符合法律法規(guī)與公序良俗,嚴(yán)禁出現(xiàn)以下情形:
- 低俗違禁內(nèi)容:包括但不限于色情、賭博、違禁品或服務(wù)等信息,此類內(nèi)容嚴(yán)重違背網(wǎng)絡(luò)倫理,百度將予以嚴(yán)厲打擊,情節(jié)惡劣者直接下線處理。
- 虛假?gòu)V告:以欺騙、誘導(dǎo)為手段的廣告,如夸大產(chǎn)品功效、偽造用戶評(píng)價(jià)等,百度建立多維度審核機(jī)制,確保廣告信息真實(shí)可信。
- 誘導(dǎo)廣告:以“查看全部?jī)?nèi)容”“高清圖片”“登錄”等為由,強(qiáng)行中斷用戶搜索路徑,迫使用戶下載APP的行為,百度通過(guò)技術(shù)手段識(shí)別并攔截此類干擾。
廣告樣式需遵循“最小化干擾”原則,具體規(guī)范如下:
- 面積原則:廣告占比越小越好,一屏內(nèi)廣告總面積不得擠占主體內(nèi)容空間。首屏至主體內(nèi)容結(jié)束,廣告面積需動(dòng)態(tài)適配內(nèi)容長(zhǎng)度,內(nèi)容越短,廣告占比限制越嚴(yán)格。
- 禁止展示形式:
- 遮屏廣告:無(wú)論大小、目的,均禁止出現(xiàn),避免完全阻斷用戶瀏覽。
- 懸浮廣告:僅允許頂部極小面積置頂懸浮,底部、左右側(cè)等位置一律禁止。
- 技術(shù)規(guī)范:廣告需位置固定、無(wú)抖動(dòng),與功能按鈕保持安全距離,防止誤點(diǎn)擊;禁止自動(dòng)播放音頻/視頻、強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)下載頁(yè)面,確保用戶操作自主性。
廣告位置需結(jié)合頁(yè)面類型差異化設(shè)置:
- 頁(yè)面頂部:可嵌入或懸浮廣告,但需嚴(yán)格控制面積,避免視覺(jué)突兀。
- 首頁(yè)&列表頁(yè):主體內(nèi)容中間可插入廣告,但需符合內(nèi)容質(zhì)量與面積要求,避免打斷用戶瀏覽節(jié)奏。
- 內(nèi)容詳情頁(yè):從導(dǎo)航至標(biāo)題、正文至翻頁(yè)鍵的主體內(nèi)容區(qū)域,嚴(yán)禁插入任何廣告,確保信息連貫性。
- 視頻貼片:廣告需兼顧內(nèi)容質(zhì)量與播放時(shí)長(zhǎng),避免因廣告過(guò)長(zhǎng)增加用戶獲取視頻內(nèi)容的成本,同時(shí)提升創(chuàng)意質(zhì)感,減少用戶抵觸情緒。
- APP引導(dǎo)管控:嚴(yán)禁通過(guò)文字、圖片或內(nèi)容隱藏等任何形式強(qiáng)制引導(dǎo)用戶下載APP,與商業(yè)廣告要求保持一致。
- 嵌入式廣告:原則上可接受,但需確保尺寸適中,位置不干擾主體內(nèi)容呈現(xiàn)。
- 首屏內(nèi)容優(yōu)先:首屏主體內(nèi)容露出比例越高,用戶體驗(yàn)越好,需優(yōu)化頁(yè)面結(jié)構(gòu),減少?gòu)V告對(duì)核心信息的遮擋。
- 圖片廣告規(guī)范:主體內(nèi)容中的圖片禁止覆蓋廣告,避免干擾用戶信息獲取。
- 動(dòng)態(tài)適配原則:頁(yè)面設(shè)計(jì)需兼顧不同設(shè)備分辨率,確保廣告與主體內(nèi)容在各場(chǎng)景下均保持合理布局。