為助力小程序開發(fā)者實(shí)現(xiàn)用戶深度留存與持續(xù)互動,智能小程序官方正式推出“關(guān)注組件”這一核心功能模塊。該組件通過精準(zhǔn)觸達(dá)用戶注意力,以科學(xué)化的提示、引導(dǎo)與教育機(jī)制,為小程序長期經(jīng)營用戶奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。用戶關(guān)注小程序后,其激活頻率與回訪能力將獲得顯著提升,具體表現(xiàn)為:可實(shí)時接收開發(fā)者推送的消息通知,并在百度App“我的”頁面實(shí)現(xiàn)一鍵回訪,極大縮短用戶訪問路徑。
開發(fā)者需結(jié)合小程序功能架構(gòu)與用戶行為路徑,設(shè)計差異化的關(guān)注引導(dǎo)策略。在框架菜單中嵌入關(guān)注入口,可利用用戶高頻操作場景自然引導(dǎo)關(guān)注;同時,針對關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)(如支付完成、內(nèi)容瀏覽結(jié)束),增設(shè)關(guān)注按鈕組件,實(shí)現(xiàn)場景化觸達(dá)。兩種方式需協(xié)同設(shè)計,確保引導(dǎo)動作與用戶當(dāng)前任務(wù)邏輯一致,避免突兀感。
根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)與用戶接受度,開發(fā)者可選擇三種引導(dǎo)形式,實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)強(qiáng)度與用戶體驗(yàn)的平衡:
1. 關(guān)注引導(dǎo)氣泡:輕量化柔性引導(dǎo)
氣泡引導(dǎo)以非阻塞方式呈現(xiàn),通常固定指向小程序?qū)Ш綑诓藛稳肟冢С?秒自動消失或手動關(guān)閉。官方提供標(biāo)準(zhǔn)化氣泡組件,同時支持品牌化自定義:可采用白色背景搭配品牌LOGO與關(guān)閉按鈕,或使用品牌色結(jié)合功能圖標(biāo)強(qiáng)化識別,引導(dǎo)文案需簡潔(不超過兩行),確保信息高效傳遞。
2. 關(guān)注引導(dǎo)按鈕:場景化中強(qiáng)度引導(dǎo)
按鈕組件支持顏色、圓角等樣式定制,適配支付訂單、內(nèi)容瀏覽、運(yùn)營活動等多元場景。設(shè)計時需確保按鈕形態(tài)符合用戶認(rèn)知(避免三角形等非常規(guī)圖形),引導(dǎo)文案明確,位置穩(wěn)定且不遮擋頁面核心內(nèi)容。例如,支付場景中可將按鈕置于訂單完成頁底部,文章場景中可置于閱讀進(jìn)度條旁,實(shí)現(xiàn)“場景-動作-反饋”的自然閉環(huán)。
3. 關(guān)注引導(dǎo)蒙層:高強(qiáng)度聚焦引導(dǎo)
蒙層引導(dǎo)通過全屏遮罩聚焦用戶注意力,拆解操作步驟,流程清晰。但需注意,該形式會中斷用戶當(dāng)前任務(wù)路徑,可能影響沉浸式體驗(yàn),建議僅在用戶首次進(jìn)入小程序首頁時展示一次。官方提供適配原生與沉浸式導(dǎo)航欄的蒙層模板,開發(fā)者可結(jié)合品牌調(diào)性設(shè)計引導(dǎo)文案與視覺元素,確保關(guān)鍵信息突出。
為保障用戶權(quán)益與平臺生態(tài)健康,開發(fā)者需嚴(yán)格遵守三項體驗(yàn)規(guī)范:
- 功能正確實(shí)現(xiàn):關(guān)注引導(dǎo)需具備明確的觸發(fā)與消失機(jī)制,例如關(guān)注成功后氣泡應(yīng)自動消失,避免重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致用戶困擾。
- 禁止誘導(dǎo)行為:嚴(yán)禁通過虛假信息、利益誘惑等方式誘導(dǎo)用戶關(guān)注,所有引導(dǎo)內(nèi)容需真實(shí)反映小程序核心價值。
- 避免過度打擾:不得同時使用多種引導(dǎo)手段(如氣泡疊加蒙層),需根據(jù)用戶行為階段合理選擇引導(dǎo)形式,控制引導(dǎo)頻次。
為降低接入門檻,智能小程序平臺提供豐富的體驗(yàn)資產(chǎn):開發(fā)者可直接調(diào)用官方關(guān)注引導(dǎo)氣泡、按鈕、蒙層組件,快速實(shí)現(xiàn)功能落地;同時,通過示例模板與代碼庫,高效適配不同業(yè)務(wù)場景需求。為幫助開發(fā)者深度理解設(shè)計邏輯,平臺還推出專題直播課,結(jié)合真實(shí)案例拆解組件應(yīng)用技巧與優(yōu)化策略。