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醫(yī)療權(quán)威資源產(chǎn)品合作指南-如何生產(chǎn)-如何定義醫(yī)療權(quán)威資源

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醫(yī)療權(quán)威資源的生產(chǎn)與定義是構(gòu)建高質(zhì)量醫(yī)療信息生態(tài)的核心環(huán)節(jié),其價(jià)值直接關(guān)系到用戶獲取健康信息的效率與信任度。醫(yī)療權(quán)威資源在形態(tài)上具備多元包容性,涵蓋一問多答、多輪對(duì)話、文章、視頻、語(yǔ)音等多種數(shù)據(jù)類型,但其核心判定需嚴(yán)格遵循“頁(yè)面體驗(yàn)度”“數(shù)據(jù)質(zhì)量度”“數(shù)據(jù)權(quán)威度”“數(shù)據(jù)原創(chuàng)性”四大維度的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),缺一不可。

一、頁(yè)面體驗(yàn)度:用戶交互的視覺基石

頁(yè)面體驗(yàn)作為用戶接觸醫(yī)療信息的首觸點(diǎn),直接影響用戶對(duì)平臺(tái)的專業(yè)感知與停留意愿。該維度重點(diǎn)考察頁(yè)面的整體排版布局、視覺呈現(xiàn)規(guī)范性及廣告干擾控制,旨在為用戶提供簡(jiǎn)潔、清晰、無(wú)干擾的信息瀏覽環(huán)境。為統(tǒng)一醫(yī)療落地頁(yè)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),所有VIP數(shù)據(jù)的落地頁(yè)均須采用“百度醫(yī)療定制化結(jié)果頁(yè)”框架,確保視覺風(fēng)格與交互邏輯的統(tǒng)一性。優(yōu)質(zhì)頁(yè)面體驗(yàn)的具體規(guī)范可參考《百度醫(yī)療定制化結(jié)果頁(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》(https://ziyuan.baidu.com/college/documentinfo?id=2697)及《醫(yī)療落地頁(yè)排版優(yōu)化指南》(https://ziyuan.baidu.com/college/documentinfo?id=2708),從字體字號(hào)、色彩搭配、模塊劃分等細(xì)節(jié)保障用戶第一眼體驗(yàn)的專業(yè)性與舒適度。

二、數(shù)據(jù)質(zhì)量度:信息價(jià)值的核心載體

數(shù)據(jù)質(zhì)量度是醫(yī)療權(quán)威資源“有用性”的直接體現(xiàn),核心評(píng)估內(nèi)容對(duì)標(biāo)題問題的解答深度與用戶參考價(jià)值,同時(shí)兼顧信息結(jié)構(gòu)化程度與摘要提煉的精準(zhǔn)性,以優(yōu)化用戶的信息獲取效率。針對(duì)不同數(shù)據(jù)類型,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需差異化落地:

一問多答數(shù)據(jù)

- 問題標(biāo)題:需精準(zhǔn)概括病情描述與用戶意圖,語(yǔ)句通順無(wú)歧義;

- 病情描述:須包含患者性別、年齡等基礎(chǔ)信息、病情背景及核心訴求,內(nèi)容完整無(wú)缺失,嚴(yán)禁泄露姓名、聯(lián)系方式等敏感信息;

- 回答質(zhì)量:優(yōu)質(zhì)回答需置于首位,內(nèi)容詳實(shí)且具備強(qiáng)參考價(jià)值,回答者信息需完整展示姓名、頭像、職稱、科室及醫(yī)院,確保用戶可追溯信息來(lái)源。

多輪對(duì)話數(shù)據(jù)

除滿足問題標(biāo)題與病情描述的規(guī)范外,還需提取患者特征標(biāo)簽,生成涵蓋診斷分析、就診建議、用藥指導(dǎo)等核心信息的醫(yī)囑摘要,對(duì)話內(nèi)容需邏輯連貫、無(wú)信息截?cái)啵Z(yǔ)音信息需保證清晰可播放,圖片信息需明確隱私處理標(biāo)識(shí)。

文章數(shù)據(jù)

標(biāo)題需明確討論主題且具備用戶價(jià)值,結(jié)構(gòu)完整無(wú)截?cái)啵蛔髡咝畔⑿柰暾故荆徽杈珶拑?nèi)容精華(僅帶摘要文章可獲搜索結(jié)果頁(yè)TOP-ONE強(qiáng)樣式);內(nèi)容需主題聚焦、段落清晰,配圖需與內(nèi)容強(qiáng)相關(guān)且尺寸合規(guī)(480270)。

視頻數(shù)據(jù)

標(biāo)題需包含病情描述與問題意圖,時(shí)長(zhǎng)控制在1-8分鐘為佳,全程配備完整字幕,畫質(zhì)需達(dá)480p及以上,封面比例為16:9(最小960540);視頻需詳細(xì)解答用戶問題,醫(yī)生露出時(shí)長(zhǎng)超50%并同步展示職稱信息,文字摘要需100字以上且結(jié)構(gòu)清晰。

語(yǔ)音數(shù)據(jù)

標(biāo)題規(guī)范同視頻,時(shí)長(zhǎng)建議1-3分鐘,音質(zhì)需清晰(比特率>96kbps),需提供源文件地址及100字以上文字摘要,封面圖尺寸為480270。

百科與小貼士數(shù)據(jù)

百科標(biāo)題需明確醫(yī)療實(shí)體,內(nèi)容不少于1000字,配圖尺寸480270;小貼士?jī)?nèi)容不少于400字,結(jié)構(gòu)需含小標(biāo)題,配圖要求同百科。

醫(yī)美日記數(shù)據(jù)

標(biāo)題需明確醫(yī)美項(xiàng)目,包含術(shù)前對(duì)比照片及詳細(xì)文字描述(每篇100字以上),服務(wù)醫(yī)生信息需完整展示,配圖需清晰且與內(nèi)容強(qiáng)相關(guān)。

三、數(shù)據(jù)權(quán)威度:用戶信任的專業(yè)保障

數(shù)據(jù)權(quán)威度聚焦內(nèi)容作者的專業(yè)背書,是用戶判斷信息可信度的核心依據(jù)。該維度要求作者與問題領(lǐng)域高度匹配,且具備行業(yè)認(rèn)可的權(quán)威資質(zhì):

- 領(lǐng)域權(quán)威:作者專業(yè)需與問題所屬科室嚴(yán)格對(duì)應(yīng);

- 級(jí)別權(quán)威:不同領(lǐng)域設(shè)置差異化門檻——疾病類需公立三甲醫(yī)院主治及以上或非三甲醫(yī)院副主任及以上醫(yī)生;健康護(hù)理類需公立醫(yī)院副主任及以上護(hù)師;用藥說(shuō)明類需副主任及以上藥師;心理咨詢類需國(guó)家一級(jí)/二級(jí)心理咨詢師或相關(guān)協(xié)會(huì)會(huì)員;營(yíng)養(yǎng)保健類需注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師或一級(jí)公共營(yíng)養(yǎng)師;醫(yī)學(xué)院校類需教授/副教授或研究員/副研究員。

特別關(guān)注“一問多答”數(shù)據(jù)僅首條回答參與權(quán)威度識(shí)別,視頻數(shù)據(jù)優(yōu)先推薦三甲醫(yī)院副主任以上醫(yī)師。對(duì)于母嬰、醫(yī)美日記等特殊領(lǐng)域,資源方可與百度PM協(xié)商調(diào)整權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)評(píng)分體系及醫(yī)生職稱科室規(guī)范詳見《權(quán)威度打分體系_20190117.xlsx》《醫(yī)生職稱與醫(yī)生科室信息提交規(guī)范_20190117.xlsx》。

四、數(shù)據(jù)原創(chuàng)性:生態(tài)健康的長(zhǎng)效機(jī)制

數(shù)據(jù)原創(chuàng)性是維護(hù)醫(yī)療信息生態(tài)純凈度與資源方權(quán)益的關(guān)鍵指標(biāo),要求內(nèi)容必須為獨(dú)立原創(chuàng),嚴(yán)禁以下非原創(chuàng)行為:

- 抄襲:未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載、復(fù)制或大面積摘錄他人原創(chuàng)內(nèi)容;

- 刷量:同一資源方重復(fù)提交相同或相似內(nèi)容;

- 不當(dāng)類型轉(zhuǎn)換:利用同一內(nèi)容資源多次生產(chǎn)不同類型數(shù)據(jù)。

平臺(tái)將周期性審查線上數(shù)據(jù),對(duì)非原創(chuàng)內(nèi)容采取拒絕或降權(quán)處理。針對(duì)“一問多答”頁(yè)面,資源方需確保最優(yōu)質(zhì)權(quán)威回答置頂,更新時(shí)需重新推送URL及json-ld;所有回答必須真實(shí)展示醫(yī)生頭像、姓名、醫(yī)院、級(jí)別、內(nèi)容及時(shí)間字段,且頁(yè)面展示與json-ld數(shù)據(jù)需完全一致。

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