引言

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搜索作為用戶獲取信息的核心入口，其體驗(yàn)質(zhì)量直接影響用戶對(duì)服務(wù)的滿意度與依賴度。搜狗搜索始終以用戶需求為導(dǎo)向，致力于通過持續(xù)優(yōu)化移動(dòng)端落地頁體驗(yàn)，為全網(wǎng)用戶提供高效、便捷、沉浸式的搜索服務(wù)。本白皮書旨在同步最新落地頁體驗(yàn)規(guī)范，與內(nèi)容及服務(wù)提供者共同構(gòu)建以用戶為中心的搜索生態(tài)，確保移動(dòng)端搜索在信息傳遞中發(fā)揮不可替代的價(jià)值，同時(shí)推動(dòng)行業(yè)向更健康、更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展。

一、適用對(duì)象范圍

本白皮書面向所有與搜狗搜索合作的平臺(tái)及內(nèi)容創(chuàng)作者，其體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)具備明確檢索價(jià)值的頁面。對(duì)于色情、違法、作弊類頁面，或存在低質(zhì)內(nèi)容、強(qiáng)制用戶下載APP、不合理登錄限制等行為的頁面，將被判定為低質(zhì)或作弊內(nèi)容，遭受搜索算法的嚴(yán)厲打擊。此類行為不僅破壞用戶體驗(yàn)，更違背了搜索服務(wù)的初衷，需全體合作方共同規(guī)避。

二、核心術(shù)語定義

1. 詳情頁：用戶點(diǎn)擊搜索結(jié)果后進(jìn)入的深度內(nèi)容展示頁面，涵蓋文章、商品、問答等多種類型，是連接用戶需求與核心信息的關(guān)鍵載體。

2. 主體內(nèi)容：頁面?zhèn)鬟f核心信息的主體部分，如文章標(biāo)題至正文內(nèi)容（含翻頁），不包括評(píng)論區(qū)、推薦模塊等輔助內(nèi)容。

3. 首屏：用戶進(jìn)入落地頁后無需滑動(dòng)即可直接查看的頁面區(qū)域，是用戶對(duì)內(nèi)容的第一印象來源。

4. 一屏：用戶滑動(dòng)頁面至任意位置時(shí)，當(dāng)前視野內(nèi)展示的全部?jī)?nèi)容，需確保信息布局的連貫性與可讀性。

5. 移動(dòng)適配：通過技術(shù)手段優(yōu)化PC頁面在移動(dòng)端的呈現(xiàn)效果，保障用戶無需縮放、滑動(dòng)即可清晰瀏覽內(nèi)容，適配不同設(shè)備屏幕尺寸。

6. 廣告：為特定需求通過媒體向公眾傳遞信息的宣傳行為，涵蓋商業(yè)推廣、APP引流、活動(dòng)宣傳等形式，但內(nèi)容詳情、用戶評(píng)論等不屬于廣告范疇。

7. APP引導(dǎo)：通過懸浮窗、彈窗等方式強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶下載APP的行為，需嚴(yán)格限制，避免增加用戶獲取內(nèi)容的成本。

8. 一跳頁面：用戶從QQ瀏覽器搜索結(jié)果點(diǎn)擊后直接到達(dá)的落地頁，是用戶體驗(yàn)的起點(diǎn)。

9. 多跳頁面：用戶在一跳頁面基礎(chǔ)上經(jīng)多次點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)后到達(dá)的頁面，需確保跳轉(zhuǎn)邏輯清晰，避免用戶迷失。

三、搜索落地頁規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

##### （一）可訪問便捷性

可訪問便捷性是用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)，要求頁面能夠穩(wěn)定、快速加載，且用戶無需額外權(quán)限成本即可獲取信息。具體包括：

- 加載時(shí)間優(yōu)化：首屏內(nèi)容加載時(shí)間直接影響用戶留存率，需通過技術(shù)壓縮、資源預(yù)加載等方式縮短加載時(shí)長(zhǎng)，滿足用戶對(duì)即時(shí)信息的期待。

- 信息獲取權(quán)限規(guī)范：禁止任何阻礙用戶正常搜索路徑的行為，如在查看主體內(nèi)容或使用功能時(shí)強(qiáng)制要求權(quán)限、登錄等操作。用戶有權(quán)直接獲取所需信息，無需為非必要流程付出額外成本。

- APP引導(dǎo)與登錄限制：嚴(yán)禁通過懸浮窗、彈窗等方式強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶下載APP；禁止在用戶瀏覽內(nèi)容或使用功能時(shí)要求不合理登錄，確保信息獲取流程無障礙。

##### （二）頁面瀏覽規(guī)范

頁面瀏覽規(guī)范聚焦于內(nèi)容呈現(xiàn)的清晰度與舒適度，需從排版、適配、廣告三方面優(yōu)化：

- 排版布局：頁面排版需段落分明，通過字號(hào)、間距區(qū)分主次信息，確保可讀性；首屏主體內(nèi)容應(yīng)居中展示并占據(jù)合理屏幕比例，避免圖文堆砌；導(dǎo)航結(jié)構(gòu)需明確，多媒體資源尺寸適配整體布局，保障視覺連貫性。展開/收縮功能按鈕需置于首屏且與廣告等干擾元素保持間距，確保用戶操作順暢。

- 移動(dòng)適配：頁面需兼容不同移動(dòng)設(shè)備，支持響應(yīng)式布局，用戶無需手動(dòng)縮放或滑動(dòng)即可完整瀏覽內(nèi)容，適配主流手機(jī)屏幕尺寸。

- 廣告規(guī)范：廣告內(nèi)容須嚴(yán)格遵守《廣告法》，禁止低俗、虛假、欺詐性廣告；廣告面積需合理控制，首屏頂部可設(shè)優(yōu)質(zhì)廣告（需明確標(biāo)識(shí)、視覺協(xié)調(diào)），但主體內(nèi)容頁內(nèi)禁止插入廣告；廣告樣式不得遮擋主體內(nèi)容，避免彈窗、閃動(dòng)等干擾行為。

##### （三）交互操作規(guī)范

交互操作需符合用戶習(xí)慣，確保流暢、便捷、無干擾：

- 滑動(dòng)與功能操作：頁面上下滑動(dòng)、Tab切換需流暢無卡頓；功能按鈕位置固定且符合用戶直覺，不可抖動(dòng)或重疊廣告模塊；按鈕功能需與描述一致，避免誘導(dǎo)跳轉(zhuǎn)或信息誤導(dǎo)。

- 多媒體資源交互：圖片支持點(diǎn)擊放大、手勢(shì)滑動(dòng)切換；視頻進(jìn)度條可拖拽，支持全屏播放（豎屏視頻保持豎屏模式），播放過程無卡頓；音頻資源需同步歌詞，支持進(jìn)度調(diào)節(jié)；文本內(nèi)容支持復(fù)制與搜索，鏈接可直接跳轉(zhuǎn)。

- 咨詢類功能規(guī)范：咨詢按鈕單頁面僅可出現(xiàn)一次，位置避開頂部，未點(diǎn)擊時(shí)不可自動(dòng)彈出；懸浮咨詢功能面積適中，不干擾主體內(nèi)容瀏覽，且功能不重復(fù)。

##### （四）服務(wù)閉環(huán)標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)閉環(huán)以用戶需求為核心，提供全流程、沉浸式體驗(yàn)：

- 登錄與定位：登錄入口清晰，支持授權(quán)登錄（如微信），登錄狀態(tài)持久化；服務(wù)需定位時(shí)（如電商、生活服務(wù)），提供準(zhǔn)確自動(dòng)定位及導(dǎo)航功能。

- 支付與交互：支付環(huán)節(jié)支持主流平臺(tái)（如微信支付），界面布局清晰，輸入控件智能便捷（如歷史記錄填充），操作反饋及時(shí)（如驗(yàn)證碼倒計(jì)時(shí)）。

- 信息查詢與分享：支持歷史記錄查詢、內(nèi)容搜索、全文查看及圖文保存；互動(dòng)功能（點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏）需流暢可用，信息識(shí)別（語音、二維碼、人像）需精準(zhǔn)高效。